Politique de confidentialité
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
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ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque
vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre
processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements
personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse
et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre
boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole
Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir
plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que
vous utilisez.
Marketing par e-mail : Avec votre permission, nous
pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de
nouveaux produits et d’autres mises à jour.
ARTICLE 2 - CONSENTEMENT
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque
vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une
transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande,
planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous
consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous
les utilisions à cette fin uniquement.
Si nous vous demandons de
nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des
fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre
consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de
refuser.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Si
après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne
consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos
renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous
contactant à mail@l-enneagramme.com ou par courrier à: Elena Duvernay,
Rue du Prieuré 32, Genève, GE, 1202, Switzerland
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous
pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à
le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et
d’Utilisation.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est
hébergée sur Odoo.com. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce
en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.
Vos
données sont stockées dans le système de stockage de données et les
bases de données de Odoo, et dans les applications de Odoo.
Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un
pare-feu.
Paiement:
Si vous réalisez votre achat par
le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Odoo stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont
chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par
l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements
relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que
nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande
finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont
supprimés.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent
la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui
résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard,
American Express et Discover.
Les exigences de la norme PCI-DSS
permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de
crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Odoo ici ou la Politique de Confidentialité ici.
ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS
De
manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont
uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la
mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous
fournissent.
Cependant, certains tiers fournisseurs de services,
comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions
de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant
aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos
transactions d’achat.
En ce qui concerne ces fournisseurs, nous
vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de
confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils
traiteront vos renseignements personnels.
Il ne faut pas oublier
que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations
situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre.
Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les
services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors
être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur
se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations
sont situées.
À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et
que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située
aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés
pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la
législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois
que vous quittez le site de notre boutique ou que vous êtes redirigé
vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par
la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales
de Vente et d’Utilisation de notre site web.
Liens
Vous
pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains
liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité
quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et
vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de
confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger
vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et
suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer
qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées,
modifiées ou détruites de manière inappropriée.
Si vous nous
fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées
par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et
conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode
de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à
100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons
en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par
l’industrie.
FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)
Voici une liste de fichiers
témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous
ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id,
identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les
informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
_shopify_visit,
aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière
visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du
fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq,
aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du
visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique
par client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.
_secure_session_id, identificateur unique de session
storefront_digest,
identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe,
il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
En
utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la
majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez
donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à
votre charge d’utiliser ce site web.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous
nous réservons le droit de modifier la présente politique de
confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la
consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront
effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous
apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous
aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels
renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et
dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le
faire.
Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou
d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient
être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions
continuer à vous vendre des produits.
QUESTIONS ET COORDONNÉES
Si
vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute
information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une
plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations,
contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à
mail@l-enneagramme.com ou par courrier à Elena Duvernay
[Re: Agent des Normes de Confidentialité]
[Rue du Prieuré 32, Genève, GE, 1202, Switzerland]
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